Entrega e Reembolso
Última atualização: 7 de setembro de 2026
A CentroShop divulga os produtos. O pedido, a entrega e a cobrança são operados pela Logzz (entrega.logzz.com.br), plataforma parceira que trabalha no modelo de pagamento na entrega. As condições abaixo seguem o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
1. Pagamento na entrega
- Você faz o pedido sem pagar nada de forma antecipada e sem informar cartão no site.
- A equipe da plataforma parceira confirma o pedido por WhatsApp ou telefone antes do envio.
- O pagamento é feito ao entregador no momento do recebimento, em dinheiro, Pix ou cartão de crédito.
- Você confere o produto antes de pagar. Se não quiser ficar com ele, basta não concluir o pagamento.
2. Prazo e área de entrega
- O prazo de entrega depende da região e é informado na confirmação do pedido.
- A entrega no modelo pagamento na entrega é feita apenas nas áreas cobertas pela rede logística da Logzz.
- Se o seu endereço estiver fora da área atendida, o pedido não é cobrado e a equipe informa alternativas, quando houver.
- O frete é grátis nas condições indicadas na página da oferta.
3. Confirmação do pedido
A confirmação por WhatsApp ou telefone é obrigatória. Pedidos que não passam por essa etapa não seguem para entrega.
4. Direito de arrependimento (7 dias)
Por se tratar de compra fora do estabelecimento comercial, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução integral do valor pago. Nesse caso, o produto deve ser devolvido nas condições em que foi recebido.
5. Garantia e produtos com defeito
- Produtos não duráveis e duráveis têm garantia legal de vícios de 30 e 90 dias, respectivamente, a contar do recebimento (art. 26 do CDC).
- Quando houver garantia do fabricante, ela é somada à garantia legal e informada junto ao produto.
- Produto com defeito de fabricação, avaria de transporte ou divergência em relação ao anunciado dá direito a troca ou reembolso.
6. Como solicitar troca, devolução ou reembolso
Entre em contato por contato@centroshop.site ou responda diretamente à conversa de confirmação no WhatsApp, informando o nome e o telefone usados no pedido e o motivo da solicitação. A equipe orienta a coleta ou a devolução do produto.
7. Reembolso
- O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na entrega.
- Pagamento em Pix ou cartão: estorno após a conferência da devolução, nos prazos da instituição financeira.
- Pagamento em dinheiro: reembolso por Pix na chave informada por você.
- Como não há cobrança antecipada, pedidos não entregues não geram nenhum valor a reembolsar.
8. Contato
Dúvidas sobre entrega, troca, devolução ou reembolso: contato@centroshop.site.